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企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃

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企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃

為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇一

1、培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最爛的一堂培訓(xùn)課,或最爛的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的鉆石,關(guān)鍵在于你是否:用心學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的.態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。

性格改變,你的人生跟著改變。

2、培訓(xùn)的意義:

①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。

③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。

④新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍省?/p>

⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥增強(qiáng)工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。

1、不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。

2、進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。3。見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。4。培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。

5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。

6、培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。

7、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

入職培訓(xùn)共分為3天,其具體培訓(xùn)詳見(jiàn)附表

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇二

為了適應(yīng)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,調(diào)整適應(yīng)其發(fā)展的市場(chǎng)策略,為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力,建立高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù)的動(dòng)漫培訓(xùn)隊(duì)伍,讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置,從而達(dá)到提高新廣的知名度。

培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)不定期的培訓(xùn),讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力,工作效率,每日保持飽滿的工作狀態(tài),同時(shí)使員工們對(duì)自身有明確的職業(yè)規(guī)劃,工作時(shí)有努力的方向,有追求的目標(biāo),最后能實(shí)現(xiàn)自我的要求。

在培訓(xùn)的.過(guò)程當(dāng)中,需要明確的是:“為何培訓(xùn)”“培訓(xùn)什么”“培訓(xùn)效果”

那么,培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則:

一)堅(jiān)持實(shí)效性。部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃表人力資源部屆時(shí)將會(huì)及時(shí)做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評(píng)估,并讓員工填寫(xiě)自己感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容,為人力資源部做好下期培訓(xùn)內(nèi)容提供考量。

二)堅(jiān)持中心內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔。

三)堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間的落實(shí)到位。屆時(shí)人力資源部將會(huì)做好通知及其培訓(xùn)時(shí)間。

培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)師進(jìn)行安排。在培訓(xùn)的課程設(shè)置大致分如下的幾點(diǎn):

主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責(zé)、職業(yè)著裝、職業(yè)操守、人際溝通、財(cái)務(wù)申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)。同時(shí)讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤?xùn)心得。

不同的部門(mén)培訓(xùn)的課程設(shè)置需要有針對(duì)性

市場(chǎng)部:主要是面對(duì)生源,銷(xiāo)售的培訓(xùn)則處于重要的位置。在銷(xiāo)售培訓(xùn)方面:有銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售禮儀、掌握消費(fèi)心理、溝通技術(shù)、電話銷(xiāo)售技巧、客戶關(guān)系的維護(hù)等。

綜合辦/拓展部:著重于工作職責(zé)的明確,工作的配合,處理應(yīng)急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態(tài)。

由培訓(xùn)老師靈活安排如:現(xiàn)場(chǎng)講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。

在培訓(xùn)師方面主要有兩形式。

1:推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓(xùn)師,有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在中心的任職時(shí)間較長(zhǎng),了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細(xì)情況,更有針對(duì)性,有效性的進(jìn)行培訓(xùn)。

2:聘用外委培訓(xùn)師。

外委培訓(xùn)師有系統(tǒng)化,完整性的的培訓(xùn)體系,能夠針對(duì)不同的需要做培訓(xùn),由此產(chǎn)生的費(fèi)用也相對(duì)高一些。

1、人力資源部屆時(shí)將會(huì)及時(shí)做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評(píng)估,(《員工效果調(diào)查表》見(jiàn)附件)或是要求培訓(xùn)后的員工們提交培訓(xùn)感受。

2、做好培訓(xùn)后期調(diào)查統(tǒng)計(jì)、總結(jié),關(guān)注培訓(xùn)的效果,交給上級(jí)審核。

3、對(duì)培訓(xùn)表現(xiàn)佳的員工進(jìn)行贊揚(yáng)。

4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。

1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審核及批準(zhǔn)。

2、各部門(mén)主管的支持同配合。

3、教學(xué)部老師的支持-培訓(xùn)師史亮老師的支持。

4、網(wǎng)絡(luò)部老師將相關(guān)的培訓(xùn)信息放到網(wǎng)站上,做好前期的宣傳通知工作。

5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績(jī)效考核做成小冊(cè)本子,人手一本,方便大家的閱讀。

培訓(xùn)的對(duì)象

新廣人才教育中心市場(chǎng)部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導(dǎo),其他部門(mén)人員屆時(shí)另行安排。

培訓(xùn)時(shí)間:

培訓(xùn)時(shí)間安排初步定在12月份,利用周六時(shí)間。

市場(chǎng)部:上午10:00-11:30

綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00

培訓(xùn)地點(diǎn):

演講廳

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇三

1、在海底撈創(chuàng)造一個(gè)公平公正的工作壞境;

2、致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀,在海底撈變成現(xiàn)實(shí);

3、將海底撈開(kāi)向全國(guó)。

1、細(xì)心、耐心、周到、熱情

2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做

1、不準(zhǔn)給臉色給客人看,不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵;

2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人;

3、不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識(shí)知道客人的過(guò)去而議論客人;

4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有,應(yīng)主動(dòng)上交吧臺(tái)。

1、對(duì)員工的解釋?zhuān)缓#捍蠛掗煟ㄆ放疲o(wú)窮無(wú)盡;

2、底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起;

3、撈:綜合素質(zhì),用勤勞的雙手去改變自己的命運(yùn);

4、對(duì)客人的解釋?zhuān)汉5讚频幕疱佊写蠛R粯訜o(wú)窮無(wú)盡的食物,應(yīng)有盡有給顧客品嘗。

必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你。

店長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理(廚房)、吧臺(tái)、門(mén)迎、司機(jī)、保安、骨干員工、收貨、美甲(最優(yōu)秀的員工)、擦鞋(最優(yōu)秀的員工)、游樂(lè)園、電工、質(zhì)檢員工;

1、排隊(duì)吃飯,必須排隊(duì),不準(zhǔn)搶先;

2、節(jié)約糧食;

3、吃飯時(shí)腳不準(zhǔn)踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯?zhí)米酪危?/p>

4、打飯時(shí)必須給打飯的師傅說(shuō)聲“謝謝”;

5、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)離開(kāi)培訓(xùn)基地,如有違反直接除名;

6、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲。

7、女生儀容要求:發(fā)不過(guò)眉,不準(zhǔn)戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個(gè)結(jié)婚戒指;

1、坐姿要不倚不靠,不翹腿;

2、上課時(shí)手機(jī)必須關(guān)機(jī)狀態(tài),如有違反培訓(xùn)師沒(méi)收保管,培訓(xùn)結(jié)束后交還;

3、不準(zhǔn)打瞌睡;

4、不準(zhǔn)說(shuō)話;

5、禁止抽煙。

1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長(zhǎng),一旦認(rèn)可必須服從;

2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);

3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準(zhǔn)放如:臉盆、鞋、襪子;

4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗,如有違反清理宿舍內(nèi)所有員工襪子,以免影響他人健康;

5、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)抽煙;

6、早上起床必須疊好床上用品,整理干凈,必須統(tǒng)一。

1、薪酬制度

⑴服務(wù)員的基本工資:1080元每月,二級(jí)員工1100元每月,一級(jí)員工1120元每月;

⑵工齡工資:?jiǎn)T工滿一年后加40元,兩年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;

⑶公司每月給新員工一月2天帶薪公休,滿一年后每月3天,三年后每月4天;

⑷新進(jìn)員工進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn):14號(hào)以前公休一天,14號(hào)以后的沒(méi)有公休;

⑸如員工辭職必須提前15天,如提前離職,公司不給予結(jié)算工資;

新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金,如店方許可正常辭職,將退還保證金,否則不退。

1、遲到1―5分鐘扣0.5元,遲到5―30分鐘扣10元,遲到30―120分鐘扣除半天工資,遲到120分鐘以上處曠工一天處罰,而且必須照常上班;

2、一月內(nèi)遲到三次以上只發(fā)基本工資,月底獎(jiǎng)金扣除;

3、因私事不請(qǐng)假、休息、早退視為曠工;

4、處罰標(biāo)準(zhǔn):普通員工遲到半天扣20元,一天扣40元,月底只發(fā)基本工資;

5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開(kāi)除;

6、干部以上級(jí)別的員工曠工直接開(kāi)除處理。

1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差,經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求;

2、違反工作規(guī)章制度,批評(píng)后仍不改正;

3、受聘者長(zhǎng)期請(qǐng)假;

4、曠工;

5、因員工身體狀態(tài)不適應(yīng)崗位要求;

6、違反國(guó)家法律法規(guī)。

備注:?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù),三天內(nèi)離開(kāi)本店宿舍。

輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):

1、上班時(shí)間衣冠不整;

2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內(nèi)或者工服不齊,不佩戴員工牌號(hào)或不佩戴在指定地方;

3、工作時(shí)間用餐廳電話辦理私事;

4、工作時(shí)間吃東西聊天,圍成一團(tuán);

5、下班后不應(yīng)在店內(nèi)逗留,并且打擾其他正常上班員工;

6、在店內(nèi)高聲喧嘩,發(fā)出怪叫或吹口哨;

7、隨地吐痰,仍紙屑雜物;

8、不遵守店內(nèi)安全條例;

9、違反部門(mén)常規(guī);

10、工作時(shí)間佩戴手機(jī)(店經(jīng)理除外);

11、在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)儲(chǔ)放飲料或私人物品。

較重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn):

1、工作時(shí)間睡覺(jué);

2、擅離工作崗位,經(jīng)常遲到;

3、對(duì)客人不禮貌,與客人爭(zhēng)辯;

4、在店內(nèi)、宿舍內(nèi)主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng);

5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙;

6、搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)和公司聲譽(yù);

7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品;

8、不經(jīng)店內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許帶親戚朋友到店內(nèi)或者在宿舍逗留;

9、工作時(shí)間擅離工作崗位,做其他與工作不相關(guān)的事情;

10、未經(jīng)批準(zhǔn)不回宿舍休息。

嚴(yán)重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)

1、工作時(shí)間醉酒;

2、貪污、盜竊、受賄、行賄;

3、故意損壞公物或客人用品;

4、打架斗毆。

各項(xiàng)處理方法

輕度過(guò)失的處理方法:處相關(guān)處理外批評(píng)教育方法。

較重過(guò)失的處理方法:采取罰款,限期改正并填寫(xiě)過(guò)失單。

嚴(yán)重過(guò)失的處理方法:扣除當(dāng)月工資,并且除名,情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

員工單獨(dú)在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開(kāi)除!

1、員工之間過(guò)生日送生日禮物不得超過(guò)10元;

2、員工吃飯過(guò)生日必須aa制;

3、員工之間過(guò)生日消費(fèi)金額不得超過(guò)兩百元。

我宣誓:我愿意努力的工作,因?yàn)槲遗瓮魈鞎?huì)更好;

我愿意尊重每一位同事,因?yàn)槲乙残枰蠹业年P(guān)心;

我愿意誠(chéng)實(shí),因?yàn)槲乙獑?wèn)心無(wú)愧;

我愿意接受意見(jiàn),因?yàn)槲覀兲枰晒Γ?/p>

我堅(jiān)信只要付出終有回報(bào)。

唱著同樣的旋律,共創(chuàng)美好的明天,懷著同樣的夢(mèng)想,時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng),為了飛躍成長(zhǎng),為了創(chuàng)業(yè)而堅(jiān)強(qiáng),心連心,一起度過(guò)艱難,手拉手,分秒并肩作戰(zhàn),創(chuàng)造奇跡,擁有夢(mèng)想,知恩圖報(bào),雙手創(chuàng)造未來(lái);

帶著同樣的目標(biāo),共創(chuàng)美好的明天,懷著家人的期望,時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng),帶著母親等長(zhǎng)城,終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn),心連心,一起度過(guò)艱難,手拉手,分秒并肩作戰(zhàn),創(chuàng)造奇跡,擁有夢(mèng)想,知恩圖報(bào),雙手創(chuàng)造未來(lái)。

走管理路線:

1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實(shí)習(xí)領(lǐng)班——優(yōu)秀領(lǐng)班——實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實(shí)習(xí)店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實(shí)習(xí)大區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長(zhǎng)

2、年齡偏大的員工

新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工(連續(xù)3個(gè)月當(dāng)選)——標(biāo)兵(連續(xù)5個(gè)月當(dāng)選)——?jiǎng)谀#ㄟB續(xù)6個(gè)月當(dāng)選)——功勛(相當(dāng)于店經(jīng)理的福利待遇)

注:成為一名合格員工的基本標(biāo)準(zhǔn)

1、業(yè)務(wù)熟練,顧客滿意率較高;

2、團(tuán)結(jié)同事;

3、工作主動(dòng),積極性強(qiáng);

4、工作責(zé)任心強(qiáng);

5、員工情緒穩(wěn)定;

6、能準(zhǔn)確快速完成上級(jí)交待的任務(wù);

7、不違反規(guī)章制度;

8、任勞任怨,不怕苦不怕累。

1、門(mén)迎組:

保安——門(mén)迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂(lè)園——打發(fā)票

2、服務(wù)組:

服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員

3、上菜房

洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員

4、傳菜組

傳菜員——收臺(tái)人員——打湯豆?jié){人員——切果盤(pán)人員——檸檬水配制人員——水果房

5、油碟房

油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

6、配料房

配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房

7、保潔組

洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛(wèi)生間人員——洗碗間

8、涼菜房

涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽

9、庫(kù)房

辦公室人員——出納——會(huì)計(jì)

培訓(xùn)講師:周莉

1、歡迎顧客時(shí)目光要注視對(duì)方,讓顧客感受到熱情的笑容;

2、員工以友善的話語(yǔ)表示歡迎,不要使用重復(fù)機(jī)械的問(wèn)候語(yǔ);

3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待;

4、對(duì)待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù);

案例:一位顧客來(lái)用餐,由于之前的車(chē)禍腿骨折段,無(wú)法上樓用餐,該店保安立即通知店經(jīng)理,店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車(chē)場(chǎng),用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐,當(dāng)時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚,后來(lái)該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。

5、員工應(yīng)該把客人所點(diǎn)的菜品快速準(zhǔn)確的傳遞給上菜房;

6、在保證客人滿意的情況下,認(rèn)真服務(wù),爭(zhēng)取做到操作流程不漏項(xiàng)、不掉項(xiàng);

7、配備所用的用品用具;

8、服務(wù)員應(yīng)保證帳單的準(zhǔn)確性,做到唱收唱付,并提前找零;

9、及時(shí)恢復(fù)擺臺(tái)工作;

10、及時(shí)做好人走崗位凈;

11、及時(shí)關(guān)燈關(guān)氣;

12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關(guān)閉;

13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動(dòng);

14、做好授權(quán)工作;

15、緊急的預(yù)案處理,停水、電、氣,客人打架處理;

16、同一區(qū)域不要走一桌,關(guān)一桌燈,等客人走完才關(guān)燈。

備注:服務(wù)員的餐前準(zhǔn)備工作是否到位:

1、筆3支、備用的翻臺(tái)餐具、打火機(jī)或火柴、煙灰缸、餐巾紙;

2、爐具是否有氣,是否能正常打火;

3、不主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否需要發(fā)票;

4、客人給錢(qián)埋單是必須說(shuō)謝謝;

5、客人埋單要帶上收銀夾,裝零錢(qián)袋,送薄荷糖;

6、處理所有問(wèn)題應(yīng)在第一時(shí)間。

以上崗位描述的目的就是提高翻臺(tái)率

發(fā)毛巾人員:

1、給客人發(fā)毛巾時(shí)要面帶微笑,熱情大方,保證熱毛巾的用量和質(zhì)量,(80度);

2、顧客到桌后兩分鐘內(nèi)遞給熱毛巾,并稱(chēng)呼先生女士,發(fā)毛巾要分清主次,動(dòng)作要規(guī)范;

3、每桌每位顧客換毛巾次數(shù)不低于4次,顧客無(wú)特需要求不得高于6次,無(wú)需要不必勉強(qiáng);

4、滿足顧客的合理要求;

5、顧客從身邊走過(guò)時(shí)一定要讓路并且打招呼;

6、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,如打破餐具、客人嘔吐等;

7、按時(shí)準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。

保潔人員:

1、拾到客人物品應(yīng)及時(shí)上交;

2、歡迎顧客時(shí)目光注視對(duì)方,要以友善的話語(yǔ)表示歡迎,如你好、小心路滑,要讓顧客感受到熱情;

3、嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;

4、滿足顧客的合理要求;

5、顧客從身邊走過(guò)時(shí)一定要讓路并且打招呼;

6、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,如打破餐具、客人嘔吐等;

7、按時(shí)準(zhǔn)備好所有的原材料和用具。

傳菜員:

1、站崗之前準(zhǔn)備好足夠的干凈托盤(pán)(50塊)、托盤(pán)布(50塊),并且保持托盤(pán)的衛(wèi)生干凈,如臟及時(shí)更換;

2、每個(gè)托盤(pán)的物品無(wú)擠壓和摞疊;

3、傳菜生做到6不端:標(biāo)準(zhǔn)量不符不端、顏色不純不端、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛(wèi)生不合要求不端、菜品不點(diǎn)綴不端;

4、傳菜過(guò)程中應(yīng)熱情禮貌的招呼客人,滿足顧客合理要求;

5、及時(shí)回收用后的餐具,必須做到來(lái)回不走空路;

6、保持站姿端正,認(rèn)真等待端菜,穿菜時(shí)要注意安全,必須做到快走慢跑,不能撞到客人及其他同事;

送檸檬水、湯、豆?jié){的人員:

1、上午11點(diǎn)、下午5點(diǎn)半檢查是否到位;

2、保證湯、豆?jié){80度和檸檬水的質(zhì)量衛(wèi)生;

3、對(duì)湯、豆?jié){、檸檬水隨時(shí)供應(yīng),確保安客區(qū)域到位、無(wú)短缺;

4、面對(duì)顧客時(shí)目光要注視對(duì)方,以友善的華語(yǔ)表示對(duì)顧客的歡迎,讓顧客感受到熱情地笑容,滿足顧客的合理要求;

5、檸檬水的制作必須按照量化標(biāo)準(zhǔn);

6、對(duì)自己負(fù)責(zé)的湯壺、豆?jié){壺要保證干凈衛(wèi)生,擺放整齊;

7、注意操作現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生;

8、滿足顧客的合理要求,及時(shí)寫(xiě)作服務(wù)員,做好服務(wù)和收臺(tái)工作;

注:湯要隨時(shí)轉(zhuǎn)移,避免浪費(fèi)

9、生意低峰期做好本組的湯、豆?jié){的轉(zhuǎn)移工作和收尾工作。

收臺(tái)人員:

1、首先在收臺(tái)前檢查顧客有無(wú)意識(shí)物品;

2、一個(gè)餐桌收臺(tái)時(shí)間為2―3分鐘內(nèi)全部完成;

3、在收臺(tái)當(dāng)中要對(duì)客人禮貌微笑或者點(diǎn)頭并運(yùn)用敬語(yǔ)問(wèn)候;

4、收臺(tái)過(guò)程中取下鍋圈減少噪音,保護(hù)餐具,隨時(shí)準(zhǔn)備一條毛巾擦凳子;

5、餐桌表面衛(wèi)生干凈,無(wú)油漬及雜物,凳子五水漬,協(xié)助服務(wù)員恢復(fù)臺(tái)面;

6、擦桌子的水、毛巾要及時(shí)更換,保持干凈;

7、收臺(tái)的準(zhǔn)備工作應(yīng)齊全,干濕毛巾三條,桶一個(gè)。

五聲:迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲

四勤:眼勤:眼看六路,耳聽(tīng)八方,重要的是注意客人的各個(gè)神態(tài),如:招手、探頭

嘴勤:做到人未到聲先到

手勤:做到客人想之前、做之前

腿勤:速度

例:我是小李,有什么事請(qǐng)叫我。

答:做事要開(kāi)朗、樂(lè)觀、大方,不拘謹(jǐn),不扭捏,表里如一,襟懷坦然,不存心機(jī),熱情,充滿活力,要有進(jìn)取上進(jìn)心;

一切以企業(yè)為重,上班不帶任何情緒,遇事冷靜不慌,遇客人答問(wèn)百問(wèn)不煩,百答不厭。

注:服務(wù)員不懂就是不懂,切忌不能故作老練

如:客人問(wèn)長(zhǎng)城在哪里?不能亂回答。

請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、您好、再見(jiàn)、沒(méi)關(guān)系、歡迎光臨

1、從人品,不說(shuō)謊;

2、從勤勞,不喜歡懶惰的員工;

3、從敬業(yè);

4、從誠(chéng)實(shí);

5、從孝敬父母(在海底撈工作你能改變自己的命運(yùn)價(jià)值觀,你是否改變了家人的命運(yùn)價(jià)值觀,你做到了嗎???

案例:在西安店有一名服務(wù)員在一年半的時(shí)間升到了店長(zhǎng)職位,一個(gè)月工資4000―5000,現(xiàn)在生活比較寬裕,忘記了原來(lái),現(xiàn)在一個(gè)月買(mǎi)化妝品得1000多元,買(mǎi)衣服1000多元,吃零食1000多元,而她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到遠(yuǎn)在幾千公里以外的小孩都沒(méi)鞋穿,難道這樣叫做改變了你的命運(yùn)價(jià)值觀嗎?

課后提:6個(gè)怎么辦?

1、討論你是怎么樣理解授權(quán)工作?

2、當(dāng)你不小心將豆?jié){撒在顧客身上,你該怎么辦?

3、當(dāng)客人的鍋底、菜品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,你該怎么辦?

4、當(dāng)遇到喝醉酒的客人,你該怎樣服務(wù)?

5、當(dāng)你遇到客人叫打折,你該怎么辦?

6、當(dāng)你遇到餐廳停電,你該怎么辦?

提問(wèn):m:代表什么?

kfc:代表什么?

海底撈的品牌靠每個(gè)員工來(lái)創(chuàng)造

好,很好,非常好,耶

游戲一:

考驗(yàn)員工個(gè)人的反應(yīng)能力

游戲名稱(chēng):數(shù)青蛙

規(guī)則:五人一組,分別說(shuō):一只青蛙一張嘴,兩只眼睛,四條腿,依次增加,錯(cuò)了淘汰,最后贏了獎(jiǎng)勵(lì)可樂(lè)一瓶。

游戲二:

游戲名稱(chēng):所有人一起拍掌

規(guī)則:大家齊拍掌,拍到聲音齊為止

目的:把大家的心溶為一起,齊心協(xié)力完成。

環(huán)境創(chuàng)造一個(gè)人

一個(gè)農(nóng)村人,沒(méi)有文化。在他的環(huán)境下的鄉(xiāng)村小路上,隨便扔果皮紙屑,對(duì)于他來(lái)說(shuō),是很正常的事。如果把他帶到*廣場(chǎng),讓他帶上一袋橘子,他會(huì)吃完后,主動(dòng)把桔子皮放到袋子里面。因?yàn)樗呀?jīng)接受了這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境。讓他明白,桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個(gè)大家庭,大家庭會(huì)給每個(gè)成員帶來(lái)家的溫暖。但家有家規(guī),家規(guī)是嚴(yán)格的。你在大家庭里可以受到良好的教育,只要你積極主動(dòng),你的素質(zhì)很快可以得到提升。

做管理的人就像寫(xiě)毛筆字一樣,你可以寫(xiě)出10個(gè)一模一樣“山”字嗎?

你肯定是做不到的,這必須要時(shí)間的磨練和學(xué)習(xí)

1、入職員工必須要求認(rèn)真填寫(xiě)個(gè)人檔案已便于公司調(diào)動(dòng);

2、規(guī)范員工檔案表(附員工入職表)。

1、下班回宿舍途中衣著整齊,過(guò)馬路不準(zhǔn)闖紅燈;

2、嚴(yán)禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯,統(tǒng)一在店里用餐,如有違反者,第一次罰款10元,第二次開(kāi)除;

3、進(jìn)入住宅區(qū)時(shí)要輕手輕腳,不能大聲喧嘩,做到尊老愛(ài)幼,禮貌待人;

4、乘坐電梯時(shí)一般情況下只能坐貨用電梯,人多時(shí)必須排隊(duì)等待,必須遵守電梯制度,一次不得超過(guò)13人,在電梯內(nèi)不準(zhǔn)抽煙;

5、在通道內(nèi)不準(zhǔn)追趕、打鬧、唱歌,要放輕腳步,放低聲音,保持安靜,以免影響他人休息,如不遵守者一律重罰;

6、男生女生不得互串寢室,有事必須經(jīng)過(guò)寢室長(zhǎng)同意,否則違反一次罰款50元;

7、在宿舍內(nèi)任何地方、任何角落不準(zhǔn)隨地吐痰、扔垃圾,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)任何地方抽煙,如發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;

8、宿舍管理人員必須熟悉水電開(kāi)關(guān),隨時(shí)注意節(jié)約用水用電,如發(fā)現(xiàn)重罰;

9、保護(hù)愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的家電設(shè)備,不準(zhǔn)在墻上亂畫(huà)和損壞、拆卸家電設(shè)備;

10、刷子、臉盆、鞋子必須統(tǒng)一擺放,整齊干凈;

11、宿舍內(nèi)員工的工衣不能亂拿亂穿,不準(zhǔn)用其他宿舍員工的洗發(fā)水,香皂,毛巾,牙膏等物品,如有違反一律重罰,如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名;

12、床上只能放枕頭、被子,適當(dāng)可備一個(gè)小盒子,并且床鋪必須干凈整潔,統(tǒng)一擺放整齊;

13、宿舍內(nèi)不得私自亂接插頭;

14、休息的員工看電視時(shí)間規(guī)定:早上11點(diǎn),下午4點(diǎn)半,關(guān)電視時(shí)間:下午2點(diǎn),晚上12:30,且看電視聲音不能過(guò)大,不能影響他人休息,如有違反者罰款宿舍長(zhǎng)10元;

15、熄燈時(shí)間規(guī)定:中班22:30,晚班24:30。

1、設(shè)置寬大的等位區(qū)域,設(shè)有折疊桌椅。桌子套上桌布。

①為等位的顧客提供休閑娛樂(lè)項(xiàng)目;

如:跳棋、五子棋、象棋、陸戰(zhàn)旗、撲克等;

② 提供免費(fèi)的額外服務(wù);

如:為女士提供美甲(時(shí)間為18:00-23:00),為男士提供擦鞋服務(wù)、上網(wǎng);

③分季節(jié)提供豐富的免費(fèi)食品和飲品;

如:蘿卜干、橙子、蘋(píng)果、西瓜、黃豆、炸蝦皮、薄荷糖、檸檬水、豆?jié){(點(diǎn)餐時(shí)3元一杯);

2、對(duì)等位的顧客實(shí)話實(shí)說(shuō)(告訴等候所需時(shí)間的實(shí)情)例如:“您至少還需要等半個(gè)小時(shí)以上”。

3、等位信息用led即時(shí)的顯示,提醒顧客有免費(fèi)提供的服務(wù)項(xiàng)目;

4、設(shè)置兒童游樂(lè)園,方便帶小孩的顧客。安排有專(zhuān)人看管,有醒目詳細(xì)的告示。

1、服務(wù)

①洗手間潔凈

*男女洗手間各配一名大叔與大姐,和藹有禮,笑容可掬(笑得非常到位,令人印象深刻)

*清掃的人員主動(dòng)為每位顧客擠洗手液,遞上擦手紙,甚至有時(shí)候會(huì)敲背。

*洗手間清潔不僅用拖把而且用雙手加毛巾清理,保證地面無(wú)水漬,無(wú)異味。

②設(shè)置專(zhuān)門(mén)的接待部門(mén)、收臺(tái)部門(mén)、清潔部門(mén)。

③員工對(duì)顧客的提醒和問(wèn)候到位

*顧客路過(guò)臺(tái)階時(shí)有服務(wù)員提醒:小心臺(tái)階

*任何客人問(wèn)洗手間時(shí),服務(wù)員會(huì)將顧客送到洗手間門(mén)口

*顧客叫到任何服務(wù)員時(shí),他會(huì)立即停下手中的事情來(lái)為顧客服務(wù)。

*迎賓微笑到位,可看到到八顆牙齒,并且熱情洋溢

④用餐途中

*若看到顧客的手機(jī)放在桌上,五分鐘內(nèi)會(huì)有服務(wù)員將你的手機(jī)套上手機(jī)袋

*如果桌面沒(méi)有煙盅,看到顧客抽煙即時(shí)提供

*即時(shí)用專(zhuān)用木板打白湯鍋中產(chǎn)生的泡沫

*整個(gè)用餐途中提供2-3次熱毛巾

*點(diǎn)餐用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)

*店經(jīng)理與服務(wù)員會(huì)經(jīng)常巡臺(tái)分菜,在分菜的過(guò)程中會(huì)友善地跟顧客溝通。目的是加快翻臺(tái)

*日常的藥品準(zhǔn)備,即時(shí)提供給有需求的顧客(感冒藥、防中暑藥、胃藥消化藥)例子:可以要到十滴水。

*會(huì)調(diào)節(jié)客人情緒

*收臺(tái)之前就會(huì)把顧客帶到桌前,收餐具、擦桌子(3條專(zhuān)用毛巾)極快,成了表演,很具觀賞性

*傳菜速度很快,服務(wù)員和傳菜員幾乎用競(jìng)走與小跑的速度

*客戶經(jīng)理帶動(dòng)員工做服務(wù)

2、出品

*火鍋的紅油用專(zhuān)用袋裝上桌,感覺(jué)干凈衛(wèi)生

*中途有拉面表演

*會(huì)告訴顧客品湯的要點(diǎn)

*出品速度快,3分鐘內(nèi)上齊

*除特色菜外其它燙菜可點(diǎn)半份

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇四

各部門(mén)培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材

1、讓新員工能夠更好的了解企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀、歷史、文化及其內(nèi)涵;

2、幫助新員工建立正確的工作態(tài)度;

3、為新員工提供他們需要的信息,消除信息溝通屏障,使他們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)了解組織和團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)他們對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感;

4、讓新員工感受到團(tuán)隊(duì)的氛圍,增加其歸屬感,從而從根本上降低新員工流失。

各部門(mén)半個(gè)月內(nèi)新入職員工

xx年xx月xx日00:00~00:00

xxxxxxx

時(shí)間

課程

內(nèi)容

目的

負(fù)責(zé)人

09:00~09:05

開(kāi)場(chǎng)

主持人登場(chǎng),問(wèn)好

09:05~09:30

學(xué)員風(fēng)采及暖場(chǎng)晨操

學(xué)員做自我介紹,學(xué)跳公司晨操(人多則分組,組名組呼)

增強(qiáng)參訓(xùn)新人的參與感、暖場(chǎng)

09:30~10:00

領(lǐng)導(dǎo)致辭及企業(yè)發(fā)展史

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn),表達(dá)期望,介紹公司創(chuàng)業(yè)史

動(dòng)員、鼓勵(lì)、期望

10:00~10:50

公司介紹與成長(zhǎng)日志填寫(xiě)

1、企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化

2、員工考勤管理制度

3、員工假期與福利規(guī)定

4、培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正制度

5、安全生產(chǎn)管理

6、成長(zhǎng)日志填寫(xiě)

了解公司的文化、各部門(mén)職能、考勤管理制度及新人培訓(xùn)轉(zhuǎn)正制度,正確填寫(xiě)成長(zhǎng)日志

10:50~11:30

成長(zhǎng)日志分享

交流分享成長(zhǎng)日志中的五項(xiàng)管理法則、填寫(xiě)規(guī)范優(yōu)秀的日志展示

更好的`合理利用成長(zhǎng)日志,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

12:50~13:00

公司工間操

熱場(chǎng)、體現(xiàn)公司的企業(yè)文化

13:00~14:20

產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)

10種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、織物組織及分類(lèi)、填充物的種類(lèi)及特性、產(chǎn)品保養(yǎng)、產(chǎn)品的組合及系列劃分

了解基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握公司產(chǎn)品類(lèi)別和風(fēng)格

14:20~15:50

公共流程學(xué)習(xí)

用車(chē)、出差、請(qǐng)假及常用oa流程

了解公司公共流程

15:50~15:20

生產(chǎn)工藝及流程參觀(車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、展廳)

15:20~15:50

培訓(xùn)考核

了解培訓(xùn)效果

15:50~16:10

新人培訓(xùn)收獲分享

新人分享培訓(xùn)的所學(xué)、所感、所悟

增強(qiáng)新人的溝通表達(dá)能力,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感

16:10~16:20

公司風(fēng)采展示

晨操展示,再次體現(xiàn)伙伴、成長(zhǎng)、責(zé)任、超越,積極向上的企業(yè)文化

16:20~16:40

領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)致辭

總結(jié)、鼓勵(lì)、期許

16:40~16:45

新人宣誓

入職宣誓

合理的工作預(yù)期、正確的工作態(tài)度

16:45~17:00

結(jié)業(yè)典禮

評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)、合影留念

1、請(qǐng)參訓(xùn)人員帶成長(zhǎng)日志和筆;

2、遵守培訓(xùn)紀(jì)律,保持培訓(xùn)場(chǎng)所安靜;

3、認(rèn)真記錄,適時(shí)參與互動(dòng),出入有序;

4、請(qǐng)參訓(xùn)人員提前五分鐘到場(chǎng)。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇六

1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

4、提升各層次人員的文化技能水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),進(jìn)一步規(guī)范管理。

5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺(tái),打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪,使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

(一)中層管理干部

第一階段

1、培養(yǎng)目標(biāo):轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式,打造執(zhí)行文化,培養(yǎng)

積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)培訓(xùn)把握管理者

清晰的角色認(rèn)知,掌握部門(mén)管理技能,提高管理效能。

2、培訓(xùn)方式:執(zhí)行總監(jiān)主講(ppt)

3、培訓(xùn)時(shí)間:

4、培訓(xùn)內(nèi)容:如何成為優(yōu)秀的中層管理人員

5、結(jié)合實(shí)際需要,講授法、演示法、研計(jì)法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合,激發(fā)大家的參與性,加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6、培訓(xùn)總結(jié):

第二階段

1、培養(yǎng)目標(biāo):分享彼此的心得,相互借鑒,調(diào)整工作心態(tài)、增

強(qiáng)責(zé)任意識(shí),激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì),使自己

的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越。

2、培訓(xùn)方式:中層管理人員輪流主講(形式不限)

3、培訓(xùn)時(shí)間:每周 ,每次時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)~一小時(shí)

4、培訓(xùn)內(nèi)容:可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),可以和大家

分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得,也可以是工作中問(wèn)題的思

考及自我反思。

5、結(jié)合實(shí)際需要,開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)分享,合理運(yùn)用案例教學(xué),激發(fā)大家的參與性,加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6、培訓(xùn)總結(jié):每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì),由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想

課堂做出總結(jié),如有可能,可讓參訓(xùn)人員在課后

反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。

(二)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo):使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境,熟悉工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心,穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。

培訓(xùn)方式:行政人力部門(mén)為新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間:新員工入職的第一、二天上午

培訓(xùn)內(nèi)容:對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。培訓(xùn)材料:電腦(網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊(cè)及產(chǎn)品、公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、工作中用到的各類(lèi)表格和模板

2、員工日常培訓(xùn)(周總結(jié))

培訓(xùn)目標(biāo):發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,并予以及時(shí)修正。 培訓(xùn)方式:各部門(mén)主管組織部門(mén)員工進(jìn)行研討總結(jié) 培訓(xùn)時(shí)間:每周五下午,半小時(shí)~一小時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容:對(duì)本部門(mén)本周工作進(jìn)行總結(jié),彼此分享工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作中遇到的問(wèn)題集中進(jìn)行解決。

3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇七

1、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)偏差

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)職能的認(rèn)識(shí)存在偏差。由于許多企業(yè)不經(jīng)需求調(diào)查盲目開(kāi)展培訓(xùn),培訓(xùn)職能并沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而在企業(yè)界中形成了“培訓(xùn)無(wú)用論”、“培訓(xùn)浪費(fèi)論”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這些企業(yè)管理者承認(rèn)培訓(xùn)可以提升員工素質(zhì),但是他們認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益不足以彌補(bǔ)其成本費(fèi)用,甚至很多時(shí)候是為別人做嫁衣裳,因此這些管理者不期望通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)的問(wèn)題,拒絕投資于企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。

2、培訓(xùn)需求分析缺失

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)過(guò)程中的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。然而很多企業(yè)在培訓(xùn)中往往忽視培訓(xùn)需求分析,只是通過(guò)簡(jiǎn)單的匯總培訓(xùn)申請(qǐng)表或培訓(xùn)需求問(wèn)卷確定培訓(xùn)內(nèi)容,更有甚者不分職位、不分層級(jí)的統(tǒng)一開(kāi)展培訓(xùn)。這種缺失需求分析的培訓(xùn)導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)、系統(tǒng)性差、目標(biāo)不明確,這樣的培訓(xùn)也根本不會(huì)有效果。

3、員工參與不積極

當(dāng)前,員工參與企業(yè)培訓(xùn)的積極性不高,主要體現(xiàn)在三方面:一是培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性,員工覺(jué)得培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)用價(jià)值、學(xué)而無(wú)用;二是培訓(xùn)形式單一乏味,無(wú)法提起員工的興趣;三是企業(yè)沒(méi)有建立與員工能力相符的晉升制度和工資制度,員工技能素質(zhì)的提升得不到企業(yè)的認(rèn)可,員工培訓(xùn)沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),這也是挫傷企業(yè)員工參與培訓(xùn)積極性的根源所在。

4、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難主要體現(xiàn)在:受訓(xùn)員工的惰性使企業(yè)員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式,不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替代原有行為模式;而管理者也沒(méi)有給予培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的支持,得不到領(lǐng)導(dǎo)支持便沒(méi)有應(yīng)用的工作環(huán)境,受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中所獲得的知識(shí)和技能無(wú)法在實(shí)際工作轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的行為,也就無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益。

1、重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn),糾正認(rèn)識(shí)偏差

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的正確與否直接影響整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展與效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要重新審視培訓(xùn)職能,糾正“培訓(xùn)無(wú)用論”的錯(cuò)誤觀念,并且要身先士卒積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓(xùn)。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是企業(yè)提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn),但支持和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2、準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對(duì)象的需求

準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作,可為培訓(xùn)目標(biāo)的制定、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)體系的建立以及培訓(xùn)工作的實(shí)施,建立明確的目標(biāo)和準(zhǔn)則。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),可以采取分組討論形式。各組充分實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作、信息共享,并與其它各組進(jìn)行比賽競(jìng)爭(zhēng),由此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和自我管理能力,增強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)體的參與感、認(rèn)同感與歸屬感。另外,還可以采用多種溝通方式,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通,培養(yǎng)溝通技能,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、進(jìn)取,培養(yǎng)員工參與管理的意識(shí)和終生學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。這不僅滿足了個(gè)人層面的培訓(xùn)需求,同時(shí)提高了員工的工作技能,實(shí)現(xiàn)了組織、工作、個(gè)人三個(gè)層面培訓(xùn)需求的相互滲透。

3、制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃

系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排的活動(dòng)。培訓(xùn)計(jì)劃為企業(yè)的培訓(xùn)工作指明了方向,確定了培訓(xùn)工作的目標(biāo)。有了培訓(xùn)計(jì)劃就可以根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有效的考核培訓(xùn)效果,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。

4、完善培訓(xùn)效果評(píng)估制度

培訓(xùn)效果評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。任何一種培訓(xùn)都必須接受效果評(píng)估,否則培訓(xùn)將流于形式,起不到任何作用。為了避免培訓(xùn)的盲目性,企業(yè)要建立一套科學(xué)有效的培訓(xùn)效果評(píng)估制度。需要注意的是,培訓(xùn)效果評(píng)估形成培訓(xùn)管理的一項(xiàng)制度性文件時(shí),必須要明確培訓(xùn)效果評(píng)估的流程、規(guī)范、職責(zé)。這樣才能保證培訓(xùn)效果評(píng)估的有效執(zhí)行。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇八

本方案適用于一線在職員工培訓(xùn)

主管部門(mén):管理部

協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間

3.1協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間根據(jù)管理部公布的培訓(xùn)人員名單和時(shí)間組織相關(guān)人員到培訓(xùn)

室培訓(xùn)。

3.2主管部門(mén):編制整體培訓(xùn)計(jì)劃,并針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控并保證其有效的實(shí)施,

并對(duì)后續(xù)的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

4.1編制一線員工培訓(xùn)計(jì)劃,其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容:

4.1.1培訓(xùn)課程(新員工入職培訓(xùn),5s 管理培訓(xùn),形式任務(wù)教育,業(yè)務(wù)技能教育)

4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容

4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數(shù))

4.1.4主講人

4.1.5需要準(zhǔn)備的資料

4.2具體培訓(xùn)內(nèi)容:

4.2.1新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容:公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級(jí)安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項(xiàng);后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購(gòu)物、游玩、看病乘車(chē)路線;員工能享受的社保福利等

4.2.2 5s管理培訓(xùn)內(nèi)容:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),早會(huì)流程。

4.2.3形勢(shì)任務(wù)教育的內(nèi)容:公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及20xx年工作目標(biāo)和任務(wù)等。

4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)包括:與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)、工藝、技能培訓(xùn)。

20xx年度8月-12月份。

6.1現(xiàn)員工入職培訓(xùn),5s 管理培訓(xùn),形式任務(wù)教育:由管理部指定講師主講。

6.2業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn):由部門(mén)車(chē)間指定講師主講。

培訓(xùn)課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓(xùn)課程實(shí)施前3天,發(fā)放《培訓(xùn)通知》和《培訓(xùn)計(jì)劃表》實(shí)施培訓(xùn)。

培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月內(nèi),由公司人力資源部通過(guò)與培訓(xùn)對(duì)象的直接上級(jí)進(jìn)行溝通對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤調(diào)查。

人力資源部在其所組織的培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將受訓(xùn)員工填寫(xiě)的《培訓(xùn)簽到表》和《培訓(xùn)記錄表》一起存檔。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇九

以周年店慶為契機(jī),結(jié)合“中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”時(shí)機(jī),通過(guò)一系列促銷(xiāo)活動(dòng),提高濱江店的`知名度。

2、通過(guò)店慶和雙節(jié)促銷(xiāo),最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

1周年喜迎店慶,3大好禮惠雙節(jié)

20xx年9月16日-10月8日

維科家紡濱江店[江東區(qū)桃源街420號(hào)(近香格里拉城市花園)]

1重禮:進(jìn)店有禮

活動(dòng)期間,進(jìn)店即可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),憑活動(dòng)dm單頁(yè),就有1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。(備注:抽獎(jiǎng)禮品有月餅票、現(xiàn)金抵用券、保溫杯、電影票等。具體根據(jù)店鋪實(shí)際情況來(lái)定。建議90%設(shè)置成現(xiàn)金抵用券50元,滿388元可用。)

2重禮:第二件半價(jià)

活動(dòng)期間,指定商品,第二件半價(jià)。

3重禮:好禮滿就送

購(gòu)物滿198元送50元保溫杯一個(gè)。

購(gòu)物滿258元送電影票一張。

購(gòu)物滿388元送168元月餅一盒。

購(gòu)物滿998元送330元溪口旅游門(mén)票一張。

(以上價(jià)格和商品都是暫定,具體根據(jù)店鋪實(shí)際情況來(lái)定)

1、dm單:3萬(wàn)份,2.9萬(wàn)份夾報(bào),1000份自己發(fā),計(jì)9000元

2、店內(nèi)輔料:吊旗、氣球、禮品。

3、櫥窗海報(bào):2張(高2.3x寬1.8m)(提前3天告示)

4、彩色氣球氣拱門(mén):800元(提前1天放)

5、橫幅一條,提前三天懸掛。

入店門(mén)口扎氣拱一個(gè),掛條幅:濃情1周年,3大豪禮惠雙節(jié)

店內(nèi)吊旗20面。(寬0.68x高0.40m/個(gè))

內(nèi)容:濃情1周年3大豪禮惠雙節(jié)(10個(gè))

進(jìn)店有禮、搭配半價(jià)、滿就送(10個(gè))

店門(mén)內(nèi)右邊柜上放禮品空盒堆頭,并掛禮品展示區(qū)字樣

物料

數(shù)量

價(jià)格

備注

dm單頁(yè)

3萬(wàn)份

16000

夾報(bào)&發(fā)放

櫥窗海報(bào)

3張

150

櫥窗海報(bào)

吊旗

20面

200

懸掛店內(nèi)

禮品

10000

具體根據(jù)店鋪實(shí)際情況來(lái)定。

橫幅

1條

80

氣球拱門(mén)

1個(gè)

800

擺放在門(mén)口

短信

2萬(wàn)條

20xx

總計(jì)

29230

依據(jù)時(shí)間的不同分為三個(gè)階段:活動(dòng)前造勢(shì)→活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)→活動(dòng)后續(xù)

活動(dòng)前期主要以活動(dòng)dm為主,活動(dòng)期間配合促銷(xiāo)短信宣傳,在中秋和國(guó)慶雙節(jié)期間,增加禮品發(fā)放力度。

短信內(nèi)容:濃情1周年,3大豪禮惠雙節(jié)。20xx年9月16日-10月8日維科家紡濱江店1周年店慶期間,到店即享免費(fèi)抽獎(jiǎng),搭配半價(jià)、滿就送好禮活動(dòng)。詳詢:xxxx

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇十

一、新員工培訓(xùn)目的

二、新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

五、新員工培訓(xùn)教材

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

七、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)表格

新工人入廠三級(jí)安全教育登記表(表一)

新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(表三)

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。

使新員工迅速投入工作,降低離職率。

1、就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn))(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))

致新員工歡迎信(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。

讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。

準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,工作崗位。

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。

為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

到總務(wù)課報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。

到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,參觀車(chē)間。

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。

新員工工作描述、職責(zé)要求。

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第三十天(普通員工)

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)《試用期員工評(píng)價(jià)表》。

到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)

總務(wù)課經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

3、公司整體(廠級(jí))培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)-1次/2月)

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。

崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)

公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(普工)(到職后30天)

新員工試用期績(jī)效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)

新員工培訓(xùn)須知。

班組培訓(xùn)教材。

各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。

公司廠級(jí)培訓(xùn)教材。

首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。

每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。

對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。

給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料。

各部門(mén)從20xx年6月1日開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案。

每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格。

根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級(jí)的新員工培訓(xùn):1次/2月。

在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇十一

1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時(shí)也清楚自己的工作環(huán)境及要求。

2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程,不斷提高崗位技能,對(duì)于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓(xùn);對(duì)于一部分要求進(jìn)步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊(duì)的需要。

3、進(jìn)行9s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn),使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實(shí)際內(nèi)容,并落實(shí)到工作當(dāng)中。

1、崗前培訓(xùn):

1)培訓(xùn)對(duì)象:針對(duì)新進(jìn)廠員工(入職第一天上午)

宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,此項(xiàng)內(nèi)容由人事部培訓(xùn);其次,指定新員工工作部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程,了解設(shè)備名稱(chēng),然后針對(duì)新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制,崗位操作程序和對(duì)崗位安全教育進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。

2)培訓(xùn)時(shí)間:上崗前

2、在崗培訓(xùn):

1)培訓(xùn)對(duì)象:一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工

2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:利用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),讓部門(mén)負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人,通過(guò)案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問(wèn)題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強(qiáng)崗位員工工藝技能提升。

3)培訓(xùn)時(shí)間:轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。

3、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)

1)培訓(xùn)對(duì)象:電工、焊工、鍋爐工、司機(jī)等技術(shù)性強(qiáng)的特殊工種

2)培訓(xùn)方式:參加特種人員操作證發(fā)放機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn);

3)培訓(xùn)時(shí)間:按通知規(guī)定。

1,無(wú)論以何種方式舉行的培訓(xùn),都要填制員工培訓(xùn)表格,各部門(mén)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)行。

2,培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。隨時(shí)根據(jù)公司發(fā)展需要改進(jìn)。

3,公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書(shū)之類(lèi)的教材,培訓(xùn)后以書(shū)面考試方式對(duì)培訓(xùn)結(jié)果做匯總,并由人事部門(mén)結(jié)合工資考核,對(duì)優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),作為鼓勵(lì)。4,培訓(xùn)的過(guò)程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)的理解,讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來(lái)。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇十二

由中國(guó)家用紡織行業(yè)協(xié)會(huì)布藝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)主辦,贊助企業(yè)協(xié)辦的全國(guó)院校家居軟裝飾設(shè)計(jì)大賽已經(jīng)成功舉辦了六屆,經(jīng)多年來(lái)協(xié)會(huì)和校、企各方共同努力,該項(xiàng)大賽已成為家紡行業(yè)內(nèi)具有高度權(quán)威性的賽事。為使大賽活動(dòng)深入、持續(xù)地開(kāi)展,廣東省家紡協(xié)會(huì)與各設(shè)計(jì)院校議定于20xx年3月之前舉辦﹝20xx﹞院校家居軟裝飾設(shè)計(jì)大賽。

為適用大家居配套趨勢(shì)的發(fā)展方向,提升家居軟裝飾設(shè)計(jì)的水平,本次大賽設(shè)立兩個(gè)評(píng)比項(xiàng)目:家用紡織品面料圖案設(shè)計(jì)類(lèi),整體家居“軟裝飾”設(shè)計(jì)類(lèi)。

參賽者可根據(jù)設(shè)計(jì)方向,以窗簾、布藝沙發(fā)、床上用品為設(shè)計(jì)載體,進(jìn)行產(chǎn)品面料圖案設(shè)計(jì)。

a、參賽作品統(tǒng)一按大賽組委會(huì)提供的模板(附件二)制作。

b、作品的主花樣必須為手繪原稿。配色、模擬圖效果可以使用電腦輔助設(shè)計(jì)(打印稿);

c、作品必須是完整的配套設(shè)計(jì)方案,品類(lèi)可以在窗簾、沙發(fā)面料、床上用品其它小家紡產(chǎn)品中任選;

d、參賽作品必須有主花型和輔助花的紋樣彩色圖,花樣設(shè)計(jì)必須是一個(gè)完整的回位并標(biāo)明回位的尺寸,最好能提供多個(gè)換色方案和套色的色標(biāo);

e、作品的配套效果應(yīng)該有一張模擬效果圖,效果圖必須能充分展現(xiàn)其在家居中的表現(xiàn)力與和諧性。(手繪或打印均可);

參賽作品要體現(xiàn)整體家居軟裝飾概念,以展示設(shè)計(jì)的主題創(chuàng)意概念為主,制作成平面的概念模版。可選擇某一具體空間,如:客廳、臥室、餐廳、浴衛(wèi)間等的空間來(lái)展開(kāi)主題創(chuàng)意。報(bào)送的作品采用概念式或體驗(yàn)式效果圖設(shè)計(jì)加上各種實(shí)物樣說(shuō)明的形式來(lái)表現(xiàn)。

a、要突出某一風(fēng)格特點(diǎn)和突出家居整體軟裝飾的配套性和裝飾性。

b、空間規(guī)劃創(chuàng)意的效果圖設(shè)計(jì)方式采用電腦制作或手繪方式制作,要求表現(xiàn)出各種軟裝飾物的合理有機(jī)搭配。

c、軟裝飾材料要以實(shí)物和實(shí)物圖片的小樣分別列出,然后用文案說(shuō)明其主題意念。

流行時(shí)尚不斷地改變著中國(guó)人的生活方式和消費(fèi)行為。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,追求物質(zhì)享受、熱衷于豪華家居裝飾成為一時(shí)之尚,各種奢華風(fēng)格一直盛行不衰。以創(chuàng)新為動(dòng)力的家紡軟裝飾設(shè)計(jì)既要緊跟潮流,也要走在潮流前端,用前瞻性的理念引導(dǎo)流行。

當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后,全社會(huì)普通遍關(guān)注自然環(huán)境與社會(huì)發(fā)展之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題、流行觀念因社會(huì)變化而改變。崇尚自然,關(guān)注可持續(xù)發(fā)展,在追求物質(zhì)享受、豪華家居的同時(shí)更注重綠色環(huán)保的.都市生活,成為了當(dāng)今流行的家居軟裝飾設(shè)計(jì)的新理念。因此,本次大賽主題確定為:“熱愛(ài)自然”。

本次大賽主題可以從以下三方面演繹主題。

1、品位自然

在注重生活品質(zhì),講求家居品位的軟裝設(shè)計(jì)中融入自然環(huán)保的元素,使高貴的裝飾與時(shí)尚理念溶為一體,營(yíng)造新奢華的家居氛圍。

2、時(shí)尚自然

采用自然和時(shí)尚溶和的手法,表現(xiàn)家居環(huán)境追求天然、淳樸,而又非常時(shí)尚的生活方式。以原始的手工藝和現(xiàn)代性創(chuàng)新相結(jié)合演繹時(shí)尚的都市生活。

3、創(chuàng)新自然

采取具有時(shí)代感的浪漫情調(diào),不拘一格的創(chuàng)新設(shè)計(jì)手法表現(xiàn)熱愛(ài)大自然,多姿多彩的生活理想以及新型的時(shí)尚生活方式。

1、推動(dòng)和提升家用紡織品行業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平,促進(jìn)家紡企業(yè)與院校家紡設(shè)計(jì)的交流與合作,挖掘和推薦優(yōu)秀的家紡設(shè)計(jì)人才;

2、活躍院校原創(chuàng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新氛圍,積極宣傳和推廣原創(chuàng)設(shè)計(jì),為院校學(xué)生將來(lái)的就業(yè)和職業(yè)設(shè)計(jì)生涯增光添彩。

主辦單位:中國(guó)家紡協(xié)會(huì)布藝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)

廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì);

支持院校:(待定)廣州美術(shù)學(xué)院

清華美術(shù)學(xué)院

魯迅美術(shù)學(xué)院

北京服裝學(xué)院

蘇州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

南京藝術(shù)學(xué)院

山東工藝美術(shù)學(xué)院

南通大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

湖北美術(shù)學(xué)院

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院

南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院

廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院

浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院

惠州市惠城美術(shù)學(xué)校

德州學(xué)院紡織服裝學(xué)院

西安工程大學(xué)福州服裝學(xué)院

西南交通大學(xué)

(一)題材范圍:

參賽作品的題材不限,但必須為原創(chuàng)作品,格調(diào)高雅,積極向上。標(biāo)題由參賽者自定,但必須符合大賽主題。

(二)參賽資格:

全國(guó)各大高等院校染織、服裝、室內(nèi)設(shè)計(jì)及環(huán)境設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)師生;國(guó)外院校染織、服裝、室內(nèi)設(shè)計(jì)及環(huán)境設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)師生;在職設(shè)計(jì)師。

(三)作品提交具體要求:

為了確保大賽的公正、公平,請(qǐng)認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格按下列要求做,否則將因資料不全或超過(guò)報(bào)送期限被取消參賽資格;

1、以上參賽作品必須撰寫(xiě)設(shè)計(jì)說(shuō)明(包括:設(shè)計(jì)定位、工藝說(shuō)明等)。

2、參賽的每件作品需填寫(xiě)詳盡的參賽表及參賽承諾函(附件一)。

3、參賽作品上出現(xiàn)作者的任何個(gè)人信息的取消參評(píng)資格。

4、以上參賽內(nèi)容全部制作電子文件,圖片分辨率必須保證300dpi以上,文件發(fā)到協(xié)會(huì)工作郵箱:[emailprotected]或刻錄光盤(pán),與參賽作品一起報(bào)送。

5、嚴(yán)格杜絕抄襲模仿。出現(xiàn)盜版糾紛,取消參賽資格,后果一律由參賽者自負(fù)。

(四)投稿日期:

20xx年10月20日至20xx年1月15日

評(píng)比形式上,采取分階段方式進(jìn)行。12月31日遞交作品的同時(shí),作者自行將參賽作品發(fā)布到中國(guó)家紡信息網(wǎng)()上進(jìn)行網(wǎng)上投票,網(wǎng)上投票自20xx年元月初至元月中旬截止。元月下旬組委會(huì)組成評(píng)審團(tuán)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審決出金、銀、銅獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng)。為此,參賽作品要準(zhǔn)時(shí)于20xx年12月底前交送大賽組委會(huì)進(jìn)行登記和上網(wǎng)發(fā)布。

(五)評(píng)選方法和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

大賽由評(píng)委會(huì)對(duì)參賽作品進(jìn)行分組評(píng)分,分為初評(píng)入圍作品和終評(píng)獲獎(jiǎng)作品兩個(gè)階段。初評(píng)成立技術(shù)委員會(huì)并設(shè)主席,對(duì)作品進(jìn)行技術(shù)層面的鑒定。初評(píng)和復(fù)評(píng)都有固定比例的評(píng)委團(tuán)參與其中,參加初評(píng)的評(píng)委團(tuán)不參與復(fù)評(píng)。各評(píng)委在評(píng)選過(guò)程中互不討論,互不干擾,單獨(dú)完成評(píng)審。

家用紡織品面料圖案設(shè)計(jì)評(píng)審重點(diǎn)定位為圖案的創(chuàng)新性與實(shí)用性。

整體家居“軟裝飾”設(shè)計(jì)評(píng)審重點(diǎn)定位為家居整體空間配搭的創(chuàng)意與和諧相結(jié)合。

所有參賽作品統(tǒng)一尺寸和規(guī)格,參賽者個(gè)人資料統(tǒng)一封閉處理;

1、所有參賽作品須先通過(guò)技術(shù)委員會(huì)技術(shù)鑒定;

2、參賽作品通過(guò)初評(píng)后,才能進(jìn)入復(fù)評(píng)階段;

4、進(jìn)入復(fù)評(píng)的參賽作品直接產(chǎn)生獎(jiǎng)項(xiàng),兩個(gè)評(píng)比項(xiàng)目的獎(jiǎng)項(xiàng)均設(shè)有:金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng),4大獎(jiǎng)項(xiàng)。所有獎(jiǎng)項(xiàng)由評(píng)審委員會(huì)的評(píng)委共同投票產(chǎn)生。

家用紡織品面料設(shè)計(jì)

金獎(jiǎng)1名:獎(jiǎng)金6000元

發(fā)獎(jiǎng)杯、證書(shū)

銀獎(jiǎng)2名:獎(jiǎng)金3000元

發(fā)獎(jiǎng)杯、證書(shū)

銅獎(jiǎng)3名:獎(jiǎng)金20xx元

發(fā)獎(jiǎng)杯、證書(shū)

優(yōu)秀若干名:證書(shū)

整體家居“軟裝飾”設(shè)計(jì)

金獎(jiǎng)1名:獎(jiǎng)金6000元

發(fā)獎(jiǎng)杯、證書(shū)

銀獎(jiǎng)2名:獎(jiǎng)金3000元

發(fā)獎(jiǎng)杯、證書(shū)

銅獎(jiǎng)3名:獎(jiǎng)金20xx元

發(fā)獎(jiǎng)杯、證書(shū)

優(yōu)秀若干名:證書(shū)

(六)獲獎(jiǎng)作品宣傳推廣:

1、獲獎(jiǎng)作品及設(shè)計(jì)師會(huì)在展會(huì)期間得到廣泛宣傳。形式有:大屏幕宣傳,專(zhuān)家點(diǎn)評(píng);融入晚會(huì)的表演;展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)推廣;

2、獲獎(jiǎng)作品及設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)介會(huì)刊登于《家紡品牌》雜志,在參展企業(yè)中推廣,協(xié)會(huì)存檔;

3、獲獎(jiǎng)作品、設(shè)計(jì)師資料、所在院校、導(dǎo)師介紹都會(huì)公布于協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站專(zhuān)設(shè)區(qū),企業(yè)和個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)站直接了解該設(shè)計(jì)師的所有情況。

4、大賽組委會(huì)將向家紡企業(yè)優(yōu)先推薦獲獎(jiǎng)?wù)呔蜆I(yè)。

(七)投稿須知:

1、本次大賽不收取任何費(fèi)用。

2、著作權(quán)歸屬。提交作品的團(tuán)體或個(gè)人不得剽竊或抄襲他人作品,如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)或版權(quán)等法律糾紛,由參賽者承擔(dān)后果,大賽組委會(huì)將取消其參賽資格。

3、報(bào)名需填寫(xiě)報(bào)名表(附件一)。大賽報(bào)名表經(jīng)參賽個(gè)人(單位)簽名(蓋章)后生效,即視作雙方合同。參賽作品版權(quán)歸大賽組委會(huì)所有,獲獎(jiǎng)作品不再退還作者本人;而未得獎(jiǎng)作品將在第一時(shí)間寄回學(xué)校。

報(bào)名地址:廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)

聯(lián)系人:

司徒健斌

王品

e-mail:[emailprotected]

聯(lián)系電話:0757-82363295-609

傳真:0757-82363290

地址:廣東省佛山市禪城區(qū)汾江南路金源街33號(hào)世紀(jì)嘉園5座202

報(bào)名表可以在以下網(wǎng)站下載:

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇十三

(一)為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容;

(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進(jìn)入工作角色,承擔(dān)工作任務(wù);

(三)向新員工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業(yè)歸屬感;

(四)通報(bào)公司人力資源相關(guān)政策,展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標(biāo)。

公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案,審定聘請(qǐng)的外部講師,并決定其費(fèi)用;人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人,負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,審定員工培訓(xùn)計(jì)劃,審定內(nèi)部講師,并組織培訓(xùn);外部講師是公司聘請(qǐng)的外部培訓(xùn)人員,包括相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士,監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)人員,主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對(duì)崗位基本要求;內(nèi)部講師是公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),并具備較好表達(dá)能力的員工。

(一)培訓(xùn)內(nèi)容

公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:基本知識(shí)培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

1、基本知識(shí)培訓(xùn):

本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn):

公司發(fā)展簡(jiǎn)介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì)公司發(fā)展的歷程,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一)

公司管理制度:介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對(duì)員工的基本要求和各項(xiàng)工作管理辦法;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件二)

公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置,明確自身的權(quán)利和義務(wù);(培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件三)

公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的`產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可

能的融入企業(yè)文化之中。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件四)

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn):

專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),其目的是通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件四)

(二)培訓(xùn)方式

培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

1、集中培訓(xùn):

將所有新員工集中在一起,進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn),主要以公司內(nèi)講師授課為主。

2、崗位培訓(xùn)

針對(duì)新員工各自崗位,由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),并進(jìn)行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識(shí),做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開(kāi);集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,原則上應(yīng)一年至少開(kāi)展一次。

(一)培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分:

1、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行。基礎(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主,主要為“基本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門(mén)自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開(kāi)展,重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況。

(二)反饋

1、考核結(jié)果應(yīng)以書(shū)面通知形式反饋至員工個(gè)人,并計(jì)入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)就員工的疑義給予答復(fù);

2、對(duì)基礎(chǔ)考核不及格的員工,應(yīng)及時(shí)了解相關(guān)情況,并決定是否對(duì)其采取補(bǔ)考、重新培訓(xùn)、勸退;

3、對(duì)專(zhuān)業(yè)考核不及格的員工,應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓(xùn)或勸退;

4、考核完成后,應(yīng)向員工發(fā)放無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。

公司培訓(xùn)主要開(kāi)支為講師費(fèi)用。

內(nèi)部講師:建議基本知識(shí)講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼;崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。

外部講師:根據(jù)協(xié)議價(jià)格支付。

預(yù)計(jì)年費(fèi)用為:??元。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案策劃篇十四

根據(jù)公司20xx年度工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)重點(diǎn),為提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性和針對(duì)性,使培訓(xùn)工作更好的支持公司發(fā)展和員工能力提升,特制定20xx年度公司培訓(xùn)工作計(jì)劃,確定20xx年公司培訓(xùn)工作的目標(biāo)重點(diǎn)、工作安排。

總體要求:根據(jù)20xx年度公司工作計(jì)劃,今年培訓(xùn)工作重點(diǎn)圍繞:繼續(xù)做好三支人才隊(duì)伍(技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍、技能型制造隊(duì)伍)的建設(shè)和培養(yǎng)工作,通過(guò)分層分類(lèi)有重點(diǎn)地開(kāi)展和提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性,提升公司內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)力;定期進(jìn)行全員質(zhì)量意識(shí)宣貫及質(zhì)檢人員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān);優(yōu)化新進(jìn)員工的培養(yǎng),為公司核心人才隊(duì)伍建設(shè)把好入口;進(jìn)一步宣貫企業(yè)文化理念,真正發(fā)揮出企業(yè)文化的良好效力。

(一)堅(jiān)持“三支人才”隊(duì)伍的培養(yǎng),著力提高人員素質(zhì)

1、開(kāi)設(shè)“公司技術(shù)論壇”,通過(guò)開(kāi)展控制閥行業(yè)專(zhuān)家講座項(xiàng)目和公司內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施。

(1)根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求,邀請(qǐng)公司內(nèi)外部行業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展控制閥技術(shù)講座,逐步提升公司人才隊(duì)伍對(duì)閥門(mén)鑄造技術(shù)、材料技術(shù)、熱處理及表面處理等技術(shù)的掌握和應(yīng)用;引進(jìn)控制閥行業(yè)應(yīng)用類(lèi)講座,讓技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍更好地了解不同行業(yè)控制閥的選型技術(shù)要求,提高選型效率和選型準(zhǔn)確率,提升對(duì)外技術(shù)交流水平。

(2)繼續(xù)開(kāi)展公司內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)。通過(guò)開(kāi)展引導(dǎo)有關(guān)人員分析討論產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié)性問(wèn)題,找準(zhǔn)具體解決方案和改進(jìn)措施,以提升公司的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)水平;定期組織項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)交流會(huì),總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),提升項(xiàng)目管理能力。

2、聚焦制造中心人才隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)“多能工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”、“單點(diǎn)課程培訓(xùn)項(xiàng)目”、“師帶徒”等措施,加強(qiáng)車(chē)間多工種技術(shù)工人的訓(xùn)練和培養(yǎng),提高員工的認(rèn)同感和敬業(yè)度,打造一支精良優(yōu)秀的生產(chǎn)骨干隊(duì)伍。

3、建立在線答疑系統(tǒng),為內(nèi)部專(zhuān)家和技術(shù)人員、為各技術(shù)部門(mén)成員之間提供實(shí)時(shí)交流的平臺(tái),遇到問(wèn)題及時(shí)探討,提高解決問(wèn)題的時(shí)效性;同時(shí)促進(jìn)內(nèi)部的技術(shù)共享與學(xué)習(xí),增強(qiáng)公司的技術(shù)凝聚力。

4、通過(guò)“學(xué)習(xí)型組織”打造,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)一專(zhuān)多能,一崗多能,提升人力資源使用效率。

(二)樹(shù)立正確質(zhì)量觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)

1、針對(duì)我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況,組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平和操作技能,增強(qiáng)生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識(shí)。

2、邀請(qǐng)外部專(zhuān)家,開(kāi)展調(diào)節(jié)閥質(zhì)量控制體系建立及運(yùn)行講座,通過(guò)學(xué)習(xí)知名調(diào)節(jié)閥企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),完善我公司質(zhì)量管理體系,并將體系中的要求有效體現(xiàn)到實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中。

3、組織相關(guān)部門(mén)人員開(kāi)展對(duì)分供方產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的宣貫,要求大家嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加強(qiáng)對(duì)供方的管理,從而確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低合作雙方的成本。

4、定期開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。由質(zhì)量管理部牽頭,收集來(lái)自產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品選型、生產(chǎn)加工及裝配和產(chǎn)品售后等有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,面向全員有獎(jiǎng)?wù)骷苿?dòng)品質(zhì)技術(shù)改善的方法,找準(zhǔn)對(duì)策。

(三)加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度管理,提高企業(yè)精細(xì)化管理能力

1、通過(guò)開(kāi)展計(jì)劃管理相關(guān)課程培訓(xùn),讓供應(yīng)鏈人員了解生產(chǎn)調(diào)度理念與運(yùn)作模式,掌握生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制的有效方法,明確供應(yīng)鏈管理的重要性,掌握物料需求計(jì)劃的原理、生產(chǎn)的實(shí)施及有待解決的問(wèn)題。

2、圍繞我公司生產(chǎn)計(jì)劃現(xiàn)有困難點(diǎn),引進(jìn)公司生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理咨詢服務(wù),邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),達(dá)到提升企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求、減少庫(kù)存和壓縮成本之能力,提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)和適應(yīng)能力。

(四)優(yōu)化新進(jìn)員工培訓(xùn),加速新人融入中控

1、繼續(xù)落實(shí)導(dǎo)師制培養(yǎng)模式,組織導(dǎo)師內(nèi)部交流分享,加強(qiáng)導(dǎo)師輔導(dǎo)過(guò)程跟蹤和反饋管理工作,幫助新員工快速提升崗位能力,適應(yīng)崗位要求。

2、嚴(yán)格實(shí)施試用期淘汰機(jī)制,提升新進(jìn)員工培養(yǎng)質(zhì)量,為公司核心人才隊(duì)伍建設(shè)把好入口。

(五)強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn),塑造核心價(jià)值觀

1、根據(jù)公司所處的發(fā)展階段,圍繞中控“敢為人先,追求卓越,誠(chéng)信務(wù)實(shí),勤勉盡 責(zé)”的.企業(yè)精神,通過(guò)企業(yè)文化宣貫和文化活動(dòng)的開(kāi)展,讓大家認(rèn)同其內(nèi)涵,并內(nèi)化為自己的價(jià)值觀,用這種價(jià)值觀體現(xiàn)、指導(dǎo)自己的行為,在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。

2、公司通過(guò)倡導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理、黨員和先進(jìn)員工三支職工隊(duì)伍帶頭增強(qiáng)事業(yè)心,進(jìn)一步強(qiáng)化 責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)公司先嚴(yán)部門(mén),嚴(yán)部門(mén)先嚴(yán)自己,要用自己的模范行動(dòng)帶領(lǐng)員工嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以人格的力量激勵(lì)全體員工為公司的發(fā)展團(tuán)結(jié)奮斗。

3、注重對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶,利用部門(mén)例會(huì)、工作交流、員工談心等正式和非正式的溝通渠道,做好職業(yè)道德的灌輸教育,以不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí),幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度,提高工作效率。

1、規(guī)范流程,嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于部門(mén)組織的培訓(xùn),要求組織工作規(guī)范嚴(yán)格、培訓(xùn)對(duì)象和需求明確、授課課件資料完整、簽到記錄規(guī)范、培訓(xùn)后實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估并將相關(guān)資料存檔以備查。

2、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。倡導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理帶頭創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”,通過(guò)開(kāi)展各種形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,如讀書(shū)、答疑、交流、模擬演練等,確保每人每月不少于3小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,將學(xué)習(xí)和工作融為一體,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),來(lái)提升大家的能力和素質(zhì)。

3、審核審批,規(guī)范操作。各中心(部門(mén))的培訓(xùn)計(jì)劃,由各中心(部門(mén))組織制定,報(bào)綜合管理部進(jìn)行備案。外派培訓(xùn)在實(shí)施前,須按照《員工外派培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定先審批、后培訓(xùn)。

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